Çevrimiçi mağazanızın müşterilere ulaşmasına yardımcı olacak çeşitli yollar bulunmaktadır; ancak bunların birçoğu size bir getiri garantisi olmadan finansal bir harcama gerektirir. Neyse ki, e-ticaret içerik pazarlaması, ücretli reklamlara daha düşük maliyetli bir alternatif sunar. Bu, oyun alanını demokratikleştirir: Eğer çalışmaya ve çaba göstermeye istekli ve yetenekliyseniz, büyük finansal kaynaklara sahip olmadan bile başarı elde edebilirsiniz.

Şimdi, e-ticaret içerik pazarlamasının ne olduğunu, neden ona yatırım yapmanız gerektiğini ve etkili içerik pazarlama stratejileri nasıl geliştirileceğini tanımlayalım. Sonra birkaç e-ticaret içerik pazarlaması örneğini inceleyeceğiz.

E-ticaret içerik pazarlaması, temelde müşteri tabanınızı genişletmek ve geliri artırmak için medyayı kullanma sürecidir.

Hedef kitlenizin bir sorusu veya bir problemi vardır ve cevap arayışındadırlar. E-ticaret sitenizde, onların sorununu çözen bir ürün veya hizmet sunarsınız. Eğer onlara değerli -ve zamanında- bilgi verirseniz, ürününüzü veya çözümünüzü seçme olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Neden? Çünkü size güvenilir bir otorite olarak bakmaları için onlara bir neden sağladınız ve güven, insanların satın alma yaparken en önemli faktördür.

İçerik pazarlaması birçok formda gelir, bunlar arasında:

• Sesli kitaplar
• Blog yazıları
• Kurslar
• E-kitaplar ve rehberler
• Bilgi grafikleri
• Podcast’ler
• Raporlar
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler (örneğin, müşteri hikayeleri ve değerlendirmeleri)
• Videolar
• Web seminerleri

Hedef pazarınızın değer verdiği yüksek kaliteli içerik sunmak, onların güvenini kazanmanın anahtarıdır. Ancak e-ticaret içerik pazarlamasının en önemli kısmını unutmayalım – satışları artırmak.

İçerik pazarlaması, kendi web sitenizde, sosyal medyada veya diğer üçüncü taraf platformlarda yapılabilir. Ayrıca röportajlar, satış ortaklığı pazarlaması ve sosyal medya etkileyicilerini kullanarak erişiminizi daha da genişletebilirsiniz.

İçerik pazarlaması, alışılagelmişin ötesine geçerek, pazarlama stratejinizin çeşitli noktalarında da uygulanabilir.

Daha sonra içerik, satışa odaklanabilir ve izleyicinizi harekete geçirmeyi amaçlayabilir.

Daha da ileri gidildiğinde, bazı içerikler markanızı müşterilere sevimli hale getirmeye odaklanmalıdır, böylece uzun vadeli ve sadık destekçilere dönüşürler.

Kapsamlı bir içerik pazarlama stratejisi, alıcının yolculuğundaki her noktayı ele alacak ve birleşik bir program haline getirmek için birçok farklı içerik türünü, dağıtım kanalını ve içerik hedeflerini bir araya getirecektir.

E-ticaret içerik pazarlamasına neden yatırım yapmalısınız?

Her e-ticaret mağazası içerik pazarlamasından faydalanabilir. Bu, insanların markanızı ve ürünlerinizi keşfetmeleri için yeni yollar sunar, ödediğiniz reklam harcamalarını azaltır ve marka güveni oluşturur. İşte online mağazanız için içerik pazarlamasına yatırım yapmanız gereken birkaç neden:

Reklam kısıtlamalarını atlatabilir – Belirli türdeki çevrimiçi perakendeciler, politikaları nedeniyle bazı platformlarda reklam yapmakta zorluk yaşayabilirler. Reklam kampanyalarınız sık sık reddedilebilir, bu da dijital pazarlama fırsatlarından yararlanmanızı zorlaştırır. Arama motorlarından organik trafik veya sosyal medya izleyicisinden dikkat çekmek, birçok kısıtlamaya rağmen trafik oluşturabilir.

Başlamak ücretsizdir – İçerik pazarlama çabalarına kesinlikle para yatırabilirsiniz ve markanız büyüdükçe yatırım yapmalısınız, ancak bir girişimci, bir cihaz ve internet bağlantısından başka bir şeye gerek duymadan fikirlerini dikkat çekmeye başlayabilir. Paranız az ama hırsınız ve zamanınız çoksa, kendi siteniz ve üçüncü taraf siteler için içerik oluşturabilirsiniz.

Sahip olunan medyadır – Çeşitli platformlarda içerik yayınlamanıza rağmen, kendi sitenize oluşturup yayınladığınız içerik tamamen kontrolünüz altındadır – özellikle WordPress ve WooCommerce kullanıyorsanız – çünkü üçüncü bir tarafın kurallarına ve düzenlemelerine tabi değilsinizdir. Bu nedenle, ne söylemek istediğinizi, nasıl söylemek istediğinizi ve rakipler veya diğer yayıncıların reklamlarının karmaşasından bağımsız bir ortamda söyleyebilirsiniz. Bu içeriğin uzun vadeli değeri vardır ve gelişimi, geçici ödenen reklamların yapamadığı şekilde işletmenize değer katmaktadır.

Uzun vadeli ROI (Return of Investment) sağlar – Sonuçlar elde etmek daha uzun sürse de, içerik pazarlaması güçlü bir ROI sağlar ve ödenen medyaya bağlı kalmama fırsatı sunar. Ödenen reklamların yeri vardır, ancak her tıklama veya izlenim hemen size para mal olur. Çekiç yazmaya son verirseniz, trafik de sona erer. İçerik pazarlamasıyla, bir izleyici kitlesi oluşturur ve arama motoru sıralamalarında yükseldikçe, oluşturulan dikkat sadece bir gecede durmaz ve bütçeyle sınırlı değildir. On ziyaretçi veya on bin ziyaretçi alırsanız, maliyet aynıdır.

Daha gerçekçidir – Hedef kitlenize gerçek değer katan – eğitici, eğlendirici veya başka şekillerde – içerik pazarlaması, birinin video izleyicisini veya sosyal medya akışını kesen ödenen bir reklamdan daha iyi karşılanır. Daha insanı bir bağlantı kurar ve üçüncü taraf bir sitedeki bir banner tanıtımından daha samimi hissettirir.

Çok yönlüdür – Pazarlama stratejinizin tüm alanlarını iyileştirmek için kullanabilirsiniz. Örneğin, bir blog yazısı yazabilir ve sonra:

• Web sitenizde yayınlayabilirsiniz, bu, SEO ve marka itibarı konusunda yardımcı olabilir
• Sosyal medya pazarlamasına entegre edebilirsiniz
• E-posta bülteninizde kullanabilirsiniz
• Ücretli reklam çabalarınıza bağlantı ekleyebilirsiniz
• Müşteri destek taleplerine yanıt olarak gönderebilirsiniz
• Konuk gönderilerde veya röportajlarda bağlantı ekleyebilirsiniz Bu, “Yükselen bir gelgit tüm tekneleri yükseltir” deyiminin mükemmel bir gösterimidir.

Takımınız için harika bir egzersizdir Markanızın sahip olduğu ve ürettiği benzersiz içerik, yapılacak en değerli egzersizlerden biridir, pazarlama etkisinden bağımsız olarak. Ekibinize, paylaşılan yaratıcılığa katılma ve benzersiz ve çeşitli ideallerini temsil eden bir marka tanımlama fırsatı sunar.

Bu, bir organizasyonda daha fazla uyumu teşvik edebilir ve işletme genelinde iş kalitesini artıran bir amaç duygusu oluşturabilir.

E-ticaret dünyasında, sürekli olarak daha fazla gelir elde etmek ve müşteri sadakatini artırmak istiyorsanız, web sitenizde birkaç blog yazısı yazmak veya YouTube kanalınıza birkaç video koymak yetmez. Sağlam bir içerik pazarlama stratejisine ihtiyacınız olacak.

En büyük ve en yaygın içerik pazarlama hatalarından biri, belirlenmiş bir strateji olmadan içerik oluşturmaktır. Olası alıcılarla neyin rezonans sağlayacağını bilmiyorsanız, blog yazılarına, videolara veya podcast yayınlamaya mı odaklanacağınızı bilmiyorsanız ve bir yayın takvimi çalıştırmamışsanız, kendinizi hayal kırıklığına uğramış ve dağınık hissedebilirsiniz.

En kötüsü, aradığınız sonuçları elde edemezsiniz.

Ancak dikkatli planlama ve özenle oluşturulan içeriklerle, e-ticaret içerik stratejinizi geliştirebilir, marka otoritenizi güçlendirebilir, ürün sayfalarınıza daha fazla potansiyel alıcı çekebilir, insanları etkileyici bir müşteri yolculuğuna çıkarabilir ve müşteri sadakatini artırabilirsiniz.

E-ticaret içerik pazarlama stratejinizi planlamaya başlamak için aşağıdaki beş adımı izleyin:

1. Doğru kanalları ve medyayı seçin Potansiyel müşterilere içerik dağıtmak için mevcut birçok seçenek olduğunda, doğru medya türlerini ve kanalları seçmek son derece önemlidir. Bu kanallar sadece hedeflerinizle uyumlu olmalı, markanıza uygun olmalı ve potansiyel alıcılara etkili bir şekilde ulaşmalıdır, aynı zamanda gerçekçi bir şekilde yönetebileceğiniz bir şey olmalıdır.

İçerik hedeflerinizi ve kapasitenizi tanımlayın Farklı içerik türleri çeşitli amaçlara hizmet eder. İçerik hedeflerinizi belirlerken ve neye bağlı kalacağınızı belirlerken kendinize şu soruları sorun:

Marka farkındalığını artırmayı mı, leads üretmeyi mi yoksa satışları mı artırmayı mı amaçlıyorsunuz? Sattığınız ürünler hangi tür medya içeriklerinde tartışılmak üzere uygun? Hangi medya türünde uzmanlığınız var? İçerik oluşturmak için ihtiyaç duyacağınız özel ekipmana erişiminiz var mı? Profesyonellerin içeriğinizi oluşturması için ödeme yapabilir misiniz? Bütçeniz nedir? Hangi platformlarda yayınlamak istiyorsunuz? Hangi platformları rahatça yönetebilirsiniz? Yayınlama konusunda ne sıklıkta taahhütte bulunabilirsiniz? İçerik hedeflerinizi net bir şekilde tanımlamak, odaklanmanız gereken medya ve kanalları belirlemenize yardımcı olacaktır.

Örneğin, marka farkındalığını artırmak istiyorsanız, sosyal kanallar aracılığıyla dağıtılan video içerikler ve blog yazıları ideal olabilir. Bununla birlikte, öncelikli hedefiniz leads üretmekse, e-posta pazarlaması ve web seminerleri daha uygun olabilir.

Her medya türünün her e-ticaret şirketi için çalışmadığını unutmayın ve yaratıcı olmak ve güçlü yönlerinize oynamak için bolca yer olduğunu unutmayın. İlk içerik oluşturma denemenizi, hedeflerinize uygun olmayan, büyük bir zaman veya mali yatırım gerektiren veya rahat bölgenizin çok dışında olan bir şey yapmayın.

Örneğin, sınırlı bir bütçeniz varsa ve video prodüksiyonu, senaryo yazımı, hareketli grafikler hakkında hiçbir şey bilmiyorsanız ve aynı zamanda çekim yapılmasından hoşlanmıyorsanız, o zaman belki video pazarlaması sizin için değildir.

Eğer yazmayı seviyorsanız veya harika yazarlarınız varsa, o zaman blog yazısı yazmak, e-kitaplar oluşturmak veya nasıl yapılır makaleleri oluşturmak en iyi uyum olabilir.

Hedef kitlenizi anlayın

Medya ve kanal seçiminizi sonlandırmadan önce, hedef kitlenizi anlamanız son derece önemlidir. Demografi, tercihler, çevrimiçi davranışlar ve müşteri sorun noktalarını ayrıntılı olarak belirten alıcı kişilikleri oluşturmalısınız.

Hedef kitlenizi tanımak, içeriğinizi özelleştirmenize ve onlara etkili bir şekilde ulaşmak için en uygun kanalları seçmenize yardımcı olur.

Sosyal medyayı dikkatlice seçin

Sosyal medya, e-ticaret içerik pazarlaması için güçlü bir kanaldır. Ancak tüm platformlarda aktif olmanız gerekmez – sadece doğru sosyal medya kanallarını seçmeniz yeterlidir.

Hedef kitlenizle rezonans sağlayan platformlarda içerik pazarlama kampanyalarınız daha başarılı olacaktır. Mevcut müşterileriniz tarafından en çok kullanılan veya sizinle benzer büyük e-ticaret markaları tarafından kullanılan kanallar için içerik oluşturmaya odaklanın.

Örneğin, moda veya yaşam tarzı ürünleri satan e-ticaret web siteleri için Instagram ve Pinterest daha etkili olabilir. Bahçe aletleri veya DIY kitleri satıyorsanız, ürünlerinizin talimatlarını veya gösterimlerini içeren YouTube videolarına odaklanmanız gerekebilir.

Eğer e-ticaret siteniz oyunlar, el sanatları veya niş hayranlık ürünleri satıyorsa, bir sosyal medya kanalında çevrimiçi bir topluluk oluşturmayı deneyin. Facebook ve Discord gibi platformlar, sadık müşterilerin ve hayranların fikir alışverişinde bulunabilecekleri, soru sorabilecekleri ve sosyalleşebilecekleri gruplar oluşturmanıza izin verir.

B2B e-ticaret işletmeleri için sosyal medya pazarlaması hala önemlidir. Aslında, B2B şirketleri için gelir elde etmenin en etkili kanalı sosyal medya iken, içerik pazarlaması ikinci sıradadır. Ancak, odaklanmanız gereken kanallar B2C e-ticaret şirketlerinden farklı olacaktır.

B2B işletmeleri öncelikle LinkedIn, Facebook ve Instagram’a odaklanmayı tercih edebilir.

Hedef kitlenizin çevrimiçi olarak zamanını nerede geçirdiğini öğrenin ve onları orada karşılayın.

E-posta pazarlamasını benimseyin

Seçtiğiniz medyaya veya yayınladığınız yere bağlı olarak, MailChimp gibi yazılımları kullanarak e-posta pazarlamasından yararlanabilirsiniz.

Bir bülten, ürün güncellemeleri, ipuçları ve püf noktaları veya kişiselleştirilmiş öneriler olsun, e-posta pazarlaması, müşterilerinizle daha kişisel bir düzeyde etkileşim kurmanıza olanak tanır. E-posta listenizi segmentlere ayırarak, müşterilerin tercihlerine ve davranışlarına göre farklı müşteri gruplarına özel içerikler gönderin.

Influencer pazarlaması ve kullanıcı tarafından üretilen içerikleri düşünün

İşletme web siteleri için influencer pazarlaması güçlü bir araç olabilir. Nişinizde veya endüstrinizde takipçileri hedef kitlenizle örtüşen etkileyicileri belirleyin. Bu etkileyicilerle iş birliği yaparak içerik oluşturun ve ürünlerinizi tanıtın. Bu, sadık takipçi tabanlarına ulaşmanıza ve nişinizde güvenilirlik kazanmanıza yardımcı olabilir.

Kullanıcı üretilen içerik de faydalıdır ve mutlaka devasa takipçi sayısına sahip etkileyiciler tarafından oluşturulmak zorunda değildir. Birçok e-ticaret markası, müşteri hikayelerini içerik dağıtım kanallarında paylaştığında çevrimiçi satışları artırabilir.

İnsanlar, bir ürünün işe yarayıp yaramadığını ve nasıl çalıştığını doğrudan diğer müşterilerden duymak isterler, böylece ürünün kendi yaşamlarına nasıl uyum sağlayabileceğini hayal edebilirler. Gerçek kullanıcıların yorumları ve referansları, tüketicilerde güven oluşturmanın ve satışları artırmanın önemli bir yolunu oluşturabilir.

Marka iş birliklerine katılın

Marka iş birlikleri, e-ticaret için içerik pazarlamasını çeşitlendirmenin harika bir yoludur. Birbiriyle uyumlu değerlere veya demografik özelliklere sahip iki marka bir araya geldiğinde, birlikte pazar varlıklarını artıran ve güven ve itibar oluşturan içerikler üretebilirler.

Bu iş birlikleri, ürün veya hizmetleri yeni bir müşteri kitlesine tanıtabilir, yaratıcı ve yenilikçi içeriklerin geliştirilmesine katkıda bulunabilir ve ilgi uyandırabilir. Dahası, marka iş birlikleri, uzmanlık, kaynaklar veya ortak bir ethos gibi güçlü yönlerden faydalanabilir ve sonuçta başarılı ve unutulmaz bir pazarlama kampanyasının gerçekleşme olasılığını artırabilir.

Misafir yazıları yazın ve misafir konukluk yapın

Misafir blog yazıları, röportajlar ve soru-cevaplar, stratejik içerik pazarlamasının harika bir örneğidir. Bu, içerik sağlamak isteyen işletmelerin web siteleri ve medya kanallarında yayınlanırken, siz de karşılığında e-ticaret markanız için daha geniş bir görünürlük ve organik trafik artışı elde edersiniz.

Odaklandığınız medya türüne bağlı olarak şunları yapabilirsiniz:

• Tamamlayıcı markaların web sitelerine misafir blog yazıları gönderin
• Medium gibi yayınlama platformları için makaleler yazın veya endüstriye özgü dergilerde ve dergilerde yayınlatın
• Quora gibi platformlarda endüstriyle ilgili soruları cevaplayın
• Başka bir markanın YouTube kanalında misafir röportajlar yapın
• Podcast röportajlarına katılın
• Konferans ve etkinliklerde misafir dersler verin
• Reddit’te içerik üretin

Analiz edin ve uyum sağlayın

Medya ve kanal seçiminiz sabit kalmamalıdır. İçeriğinizin farklı platformlardaki performansını düzenli olarak analiz edin ve stratejinizi buna göre ayarlayın.

Katılım oranları, tıklama oranları, dönüşüm oranları ve ROI gibi metriklerle ilgilenin. Bu verileri içerik stratejinizi iyileştirmek ve kaynaklarınızı nereye yönlendireceğinize dair bilinçli kararlar almak için kullanın.

Rakiplerinizin neler yaptığını göz ardı etmeyin. Düzenli olarak endüstrinizde veya nişinizdeki diğer şirketlerden e-ticaret içerik pazarlama örneklerini araştırın. İyi yaptıkları şeylere dikkat edin ve bunları kendi e-ticaret işiniz için ilham kaynağı olarak kullanın.

Yüksek kaliteli, ilgili içerikler oluşturun

E-ticaret siteleri için içerik pazarlaması her zaman yüksek bütçe ve yüksek kalite olmak zorunda değil, ancak düşünceli bir şekilde oluşturulmalı, ilgi çekici ve potansiyel müşterilerin ilgisini çekmelidir.

Stüdyo kalitesinde ışıklandırma ve pahalı mikrofonlara sahip olmanız gerekmez, ancak insanların sizi görebilmesi ve duyabilmesi gerekir. Ve üretim değerlerinizin eksik olduğu herhangi bir yerde, mesajınızın kalitesinde telafi etmelisiniz.

İçeriğinizin etkili olması için mükemmel olması gerekmez, ancak yine de mevcut kaynaklarınız, zamanınız ve becerilerinizle yönetebileceğiniz en iyi kaliteye doğru çalışmalısınız.

Daha iyi üretim kalitesi için altı ipucu:

Yüksek kaliteli görseller kullanın. En son akıllı telefon veya yüksek kaliteli bir kamera kullanarak kendi fotoğraflarınızı veya videolarınızı çekebilir veya işi başkasına devredebilirsiniz. Her durumda, ortaya çıkan görsellerin iyi aydınlatılmış ve kompoze edilmiş olmasını sağlayın.

Doğru ekipmanı satın alın. Podcast’inizi kaydetmek için dizüstü bilgisayarınızdaki dahili mikrofonu kullanabilir misiniz? Evet. Ama yapmalı mısınız? Muhtemelen hayır. Hangi ekipmanı almanız gerektiğinden emin değilseniz, çevrimiçi önerilere göz atabilir, konuyla ilgili bir subreddit’te sorabilir veya tanıdığınız diğer endüstri profesyonellerine başvurabilirsiniz.

İyi kaliteli ekipmana yatırım yapın. Bütçenizin izin verdiği en iyi kalitede ve en dayanıklı ekipmanı alın. Uzun vadede daha az harcama yaparsınız, çünkü zamanla test edilmiş ve iyi performans gösteren ekipman alırsınız. Güvenilmez bir şeyle başlarsanız, kullanılamaz içerik üretmek, zaman kaybı veya tahmin edilemez performansla sonsuz hayal kırıklığına neden olabilir.

Araştırın ve doğrulayın. Bilgilendirici içerik oluşturuyorsanız, doğru bilgilere sahip olduğunuzdan emin olmak için kapsamlı bir araştırma yapın. Mümkünse, kaynaklarınıza atıfta bulunun. İçeriğiniz çoğunlukla eğlence değeri taşısa bile, müşterilerinizin ilgilendiği konuları, kimliklerini doğrulayan şakaları veya memeleri ve nişinizdeki herhangi bir zamansal olayı veya trendi araştırmak istersiniz, böylece medyanızda tepki verebilir veya eleştirebilirsiniz.

Senaryolar ve taslaklar oluşturun. Video veya ses içeriği oluşturuyorsanız, bir senaryo sizi takip etmenize ve profesyonel görünmenize yardımcı olacaktır. Bir makale veya blog yazısı yazıyorsanız, bir taslak oluşturmak sizi konuda tutacak bir çerçeve sağlar.

Profesyonel düzenleme yazılımını kullanın. Bazı içerik pazarlama platformları kendi düzenleme araçlarıyla birlikte gelir. TikTok ve Instagram, fotoğraf filtreleri ve video düzenleme araçlarına sahiptir. Ancak bu araçlar çok sınırlı olabilir veya içeriğinizi bu kanallarda dağıtmıyorsanız, istediğiniz düzeyde içeriği oluşturmanıza yardımcı olacak sesli / görsel (AV) düzenleme araçlarına yatırım yaptığınızdan emin olun.

Fotoğraf, video ve ses düzenleme yazılımının bazı örnekleri şunlardır:

• Canva
• PhotoPea
• Adobe Creative Cloud (Photoshop, Premiere Pro, Lightroom, After Effects)
• GarageBand (Apple)
• Audacity
• Openshot
• Clipchamp

Yazarlar için, makalelerinizi ve blog yazılarınızı profesyonel ve marka kimliğinize uygun tutmanıza yardımcı olacak Grammarly gibi düzenleme yazılımları ve WriteSonic gibi stil kılavuzu araçları bulunmaktadır. Ayrıca içerik geliştirmeyi hızlandırmak için ChatGPT veya Jetpack AI Assist gibi yapay zeka araçlarından faydalanabilirsiniz.

Arama motoru optimizasyonu tekniklerinden faydalanın

Web siteniz, gönderiler veya öğreticiler gibi içerik olmadan ürün sayfalarına güvenir. Ancak herkes ihtiyaç duydukları ürünü bildiğini veya var olduğunu bilmiyor. İnsanlar bir ürün için arama motorlarına gitmezler; bir cevap ararlar. İşte bu nedenle içerik pazarlaması arama motoru optimizasyonu (SEO) ile el ele gider.

Blog gönderileri, ürün açıklamaları veya video içerikleri oluşturuyor olun, bunların gösterildiği web sayfalarının arama motorları için optimize edilmiş olması, görünürlük açısından hayati öneme sahiptir. Anahtar kelime araştırması yapın ve bulgularınızı içeriğinize doğal bir şekilde dahil edin. SEO’yu kullanmak, içeriğinizin arama motoru sonuçlarında daha üst sıralarda yer almasına ve organik trafik artmasına yardımcı olur.

Anahtar kelime araştırması ve kullanımı, kendi web sitenizde görünen içerikler için düşünmeniz gereken bir şey olmanın ötesindedir, bunlar medyanızın dağıtıldığı her kanal için önemlidir. Ve bu kanalların hepsi web sitenize geri bağlanmalıdır, böylece ziyaretçiler e-posta listesine kaydolabilir ve ürünlerinizi satın alabilir.